Rujukan Laman

Cara g9802 Melindungi Maklumat Anda

Di g9802, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Data Disimpan SelamatTiada Penjualan Kepada Pihak KetigaHak Akses PenuhSokongan Privasi 24/7Pematuhan Undang-Undang Tempatan

Jelajahi lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

g9802 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

g9802 mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran apabila anda mendaftar atau melakukan transaksi di platform kami, termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan, dan memastikan keselamatan akaun

1
anda. Kami tidak akan berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Dasar ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan pengoperasian platform kami, dan kami mematuhi keperluan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Tentang Data

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, ingin meminta akses kepada data anda, atau ingin mengemukakan aduan, pasukan privasi kami di g9802 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses sepanjang…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda kepada pasukan privasi g9802 melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh dua hingga tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi.

Live Chat 24/7 Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk bercakap terus dengan ejen privasi kami. Saluran ini tersedia setiap hari tanpa henti, termasuk pada hujung minggu dan hari cuti umum di Malaysia.

Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data yang tersedia dalam bahagian tetapan akaun anda. Borang ini membolehkan anda meminta salinan data, pembetulan maklumat, atau pemadaman rekod akaun anda.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana g9802 Menguruskan Data Anda

Kami membina setiap lapisan pengurusan data kami berdasarkan prinsip ketelusan dan keselamatan teknikal. Enam aspek utama di bawah menunjukkan komitmen nyata kami terhadap privasi anda sebagai pengguna di Malaysia.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk, dan corak navigasi anda. Anda boleh mengurus atau memadam kuki ini melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun g9802 dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS jika terdapat akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod kewangan disimpan selama tujuh tahun bagi memenuhi keperluan pematuhan kewangan di Malaysia, kemudian dipadamkan secara selamat.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang telah menandatangani perjanjian kerahsiaan dengan kami. Maklumat anda tidak dijual atau diberikan kepada pihak pemasaran luar.

Permintaan Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan kami, dan kami akan memproses dalam masa lima hari bekerja.

Soalan Tentang Dasar Privasi g9802

Kami telah menyenaraikan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan privasi kami sedia membantu melalui live chat atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Log masuk ke akaun anda, navigasi ke bahagian Tetapan Privasi, dan gunakan borang Permintaan Data. Kami akan menghantar salinan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh memilih untuk menolak kuki bukan-penting melalui sepanduk kuki yang muncul semasa pertama kali anda melawat laman kami.

Tidak. Butiran perbankan dan e-dompet anda diproses secara langsung oleh pembekal pembayaran masing-masing. g9802 hanya menyimpan rekod rujukan transaksi untuk tujuan pengesahan dan pematuhan kewangan.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat dengan permintaan pemadaman akaun. Kami akan memproses permintaan dalam lima hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod mandatori di bawah undang-undang tempatan.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui e-mel atau live chat. Kami akan menyiasat aduan anda dalam tempoh 48 jam dan memberikan kemas kini bertulis tentang tindakan yang telah kami ambil untuk melindungi akaun anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses g9802 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang perubahan pada dasar ini akan dimaklumkan melalui e-mel dan notis dalam akaun anda.

Cara g9802 Melindungi Maklumat Anda

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Tentang Data

Bagaimana g9802 Menguruskan Data Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Pembetulan

Soalan Tentang Dasar Privasi g9802

01 Apakah jenis maklumat yang g9802 kumpul daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data peribadi yang disimpan oleh g9802?

03 Adakah g9802 menggunakan kuki, dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui FPX atau GrabPay disimpan oleh g9802?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi saya?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya rasa privasi saya telah dilanggar?

07 Adakah dasar privasi ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

Halaman Berkaitan