Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang g9802 untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun yang mengikat antara anda dan g9802, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Perkhidmatan Dikemas KiniDasar Privasi PenuhHak Pengguna DilindungiWilayah DisokongHubungi Pasukan Undang-Undang

Jelajahi lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa Perkhidmatan

g9802 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan g9802 tersedia di wilayah yang disokong sahaja, tertakluk kepada undang-undang dan peraturan tempatan yang berkuat kuasa. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju bahawa anda mengaksesnya dari kawasan yang dibenarkan dan bahawa maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tepat dan terkini. g9802 berhak mengubah suai

1
terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat penyedia masing-masing, dan g9802 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang berpunca dari pihak ketiga tersebut. Penggunaan berterusan platform
2
selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, permintaan pemadaman data, atau aduan berkaitan privasi akaun, pasukan sokongan undang-undang g9802 boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, hak data atau aduan privasi ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons diberikan dalam masa 48 jam bekerja pada hari Isnin hingga Jumaat.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan umum berkaitan polisi. Perkhidmatan ini tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu di wilayah yang disokong.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam bahagian 'Bantuan' akaun anda untuk permintaan formal seperti pemadaman data atau rayuan keputusan akaun. Semua kes dicatatkan dan dijawab secara bertulis.

BAGAIMANA KAMI URUS DATA ANDA

Keselamatan Akaun dan Pengendalian Maklumat

g9802 melaksanakan piawaian keselamatan data yang ketat untuk melindungi maklumat akaun anda. Bahagian ini menjelaskan secara tepat bagaimana data anda digunakan, disimpan dan boleh dihapuskan atas permintaan anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel privasi dalam akaun g9802 anda bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk masa nyata. Sebarang aktiviti log masuk luar biasa akan mencetuskan amaran ke e-mel berdaftar anda serta-merta.

Permintaan Hapus Data

Anda berhak meminta pemadaman penuh data peribadi anda dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan. Permintaan diproses dalam masa 30 hari kalendar selepas pengesahan identiti.

Pegawai Privasi

g9802 melantik Pegawai Privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar data. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui saluran e-mel undang-undang yang tersedia dalam bahagian sokongan.

Soalan Anda Mengenai Hak dan Polisi g9802

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak data dan prosedur akaun supaya anda mendapat jawapan yang jelas dan tepat tanpa perlu menunggu maklum balas sokongan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Privasi & Data' dan pilih 'Minta Salinan Data'. Kami akan menyediakan fail data penuh dalam masa 14 hari kalendar dan menghantarnya ke e-mel berdaftar anda.

Tidak, maklumat peribadi anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya didedahkan kepada penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memproses transaksi anda.

Akses platform mungkin disekat secara automatik di wilayah yang tidak disokong oleh undang-undang tempatan. Akaun anda kekal aktif dan dana anda selamat; hubungi sokongan untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan langsung. Semua baki wang dalam akaun akan dikembalikan kepada kaedah deposit asal anda dalam masa yang ditetapkan.

Rekod transaksi kewangan disimpan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan peraturan pematuhan kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong di Malaysia.

Isi borang aduan formal dalam bahagian 'Bantuan' akaun anda atau e-mel terus kepada Pegawai Privasi kami. Setiap aduan dicatatkan dan mendapat respons bertulis dalam masa 10 hari bekerja.

Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui panel tetapan privasi anda. Kuki fungsi asas masih diperlukan untuk platform berjalan; mematikan semua kuki mungkin menjejaskan prestasi beberapa ciri akaun anda.

Rangka Kerja Undang-Undang g9802 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Polisi

Keselamatan Akaun dan Pengendalian Maklumat

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Hapus Data

Pegawai Privasi

Soalan Anda Mengenai Hak dan Polisi g9802

01 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya daripada g9802?

02 Adakah g9802 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya berada di wilayah yang tidak disokong?

04 Bolehkah saya menutup akaun g9802 saya sendiri?

05 Berapa lama g9802 menyimpan rekod transaksi saya selepas penutupan akaun?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan keputusan polisi g9802?

07 Adakah kuki g9802 boleh dimatikan dan apakah kesannya?

Halaman Berkaitan